國立清華大學 服務科學研究所

服務科學是一個「行」的科學 -- 做到才是

It is a journey from learn to know to learn to be

~ 林福仁

福：你們都沒有注意到「服務科學導論」的課名很特別嗎？

同學們：(表情一遍呆滯，感覺不到課名有哪裡特別，不就這樣嗎？)

這是我們第一堂的開場。原來特別的地方在「導論」這兩個字。很少研究所會開導論的課程。通常這類的課程只開在大學部。因為一般賦予兩者的任務是不同的。「大學」目的是在建立「通才」；「研究所」則是在培養「專才」。所以在課程的設計上，研究所就不會再有名為「導論」的課程。

經過老師這麼一講解，我們又懂了一些了。但另一個疑惑又升起：為何要在研究所開導論的課程呢？

我們都知道一個滿的杯子是裝不了更多的水。這告訴我們謙卑的重要。同樣的，若把服科所虛擬為一個人，

那麼她會跟妳說：我想跟你一同進行這個學習的旅程，因為我還在不斷的成長中，請把我當成你們的同學。

她不會跟你說：喂！我是專家！我什麼都懂了，你聽我的就對了。你自己想的那一套都是有錯的。

而這也意味著，我們原本的學習模式必須Upside down。從前我們腦袋空空的到課堂上，要老師教我們東西。這感覺上有點向是在向政府領失業救濟金；現在我們更像是有機農場的農夫，大家來到這裏不是翹著二郎腿來看電視，而是捲起褲管，下田耕種去。你會發現原來高高在上的老師，竟然也在你身旁種田。

「服務」不是形而上的知識，而是「行」的學門。讓我們一起加入這趟學習之旅，keep going 才能看見更多未曾見過的。