國立清華大學 服務科學研究所

姓名  吳映君

畢業校系  清華大學 工程與系統科學系(材料組)

一、心路歷程

在大二開始發覺自己不適合理工科系的訓練與未來就業方向，因此，我開始多方面嘗試不同的領域，這樣的過程讓我具備理工背景以外的經驗，也從中看見自己所「愛」與自己所「不愛」。因緣際會下，我參與了服科所舉辦的「設計思考工作坊」，接觸到一些Design Thinking與服務設計的流程、方法以及服務科學的概念。這些經驗引起了我的興趣，因此我開始找尋能夠更進一步了解服科所的管道，例如：了解服科所的課程規劃、先修所上課程、服科所部落格、服科學會資訊、閱讀服務設計相關書籍。

當時僅推甄一所研究所，也就是服科所，非常非常幸運的被錄取了，會這麼說是因為，我應該算是少數非資訊/資管的理工背景學生，因此以我的觀點，我認為服科所推甄看重的可能不是你已經會多少事，而是你適不適合服科所、能否在服科所有所發展，可以從幾點看出來：
1.是否了解服科所
2.對服科所有期待，且符合服科所的方向
3.自己所學與服科所有何關聯
4.passion in your eye（雖然很唬爛但很重要，衍生的重點在於你為你的熱情付諸執行了什麼）

二、為什麼是服科所

根據在服科所的修課經驗，除了符合我的學習期待與興趣之外，有幾個原因讓我選擇符科所：

1.        多元領域背景，容納多元想法

服科所有著不同領域背景的老師、學生，這裡很歡迎多元的想法，對於學生的發展也沒有限制性，接觸多元想法有機會激盪出自己更多的可能性。

2.    重視實務

課程規劃重視實作與實用性，套一句福仁老師的話：服務，是一門「行」的科學。

3.        以學生為主體的教學模式

互動式的教學模式重視討論、分享，藉此培養我們自主發現問題、探索解決方案的能力，團體共創(co-creation)的模式也是我很喜歡的學習方式。

4.        有目標的環境

因為沒有人大學本科是服務科學，所以出現在服科所的人都給了我一種很有目標、很知道自己在做什麼的感覺，在這樣的大氛圍下學習讓大家更能夠一起進步、一起朝目標前進。

三、書審準備

1.        凸顯優勢

在了解服科所之後，在被審資料中你應該凸顯自己的優勢，例如：自己與服科所的關聯、具備哪些合於服科所的專業、特質。不需要把每一件作過的事都寫進書審資料(你寫不下，教授看了也很混淆)，重點是寫出每個經歷為你帶來的具體成長。

2.       善用視覺化表達

由於自傳規定的篇幅很少，如何利用視覺化呈現出重點中重點讓教授一眼看到是關鍵，例如表格、圖像呈現重點，不僅可以更有組織的規劃內容排版，也能讓教授看出你的邏輯思考。

3.        提早準備，多找人幫忙看、幫忙修

這是最最最最衷心的建議，由其是文筆沒有特好或是沒什麼準備書審資料經驗的人！

通常自己寫得很順，別人看起來卻是亂無章法、一頭霧水，別人眼裡看到的才是教授真正會看到的，至少經過兩人協助修改，一定會讓你的書審資料更有重點，也更容易看。

四、面試準備/當天狀況

個人面試，一人約15分鐘，分三間教室(分別為管理、系統、設計三組)。設計組是嚴秀茹老師與王俊程老師，大部分中文面試、最後一題英文提問與答題。

紀錄了面試的問題(我還記得的@~@)

*都修那麼多課了(當學期修了服科導、社會創業)，為什麼還想念服科所?
→向老師說明修課原因是為了解服科所是否適合自己，表明就讀意願，也讓老師了解我清楚知道自己的作為與目標

*參加過「設計思考工作坊」，有哪些印象深刻或是建議?
→提出對於Design Thinking的看法，印象中題了一、兩點建議

*自己大學的專業跟服務科學有何關聯?
→(這題我回答得很差，請跟我一樣半路出家的同學花時間好好想想>_<)

*由老師出題並現場提出一個服務的構想，或是向老師提問一個問題(英文答題)

→因為當時沒把握回答好服務的構想，所以選擇問老師一個關於服務設計的問題，老師也很認真的用英文回答我(結果老師講英文的時間比我還多XD)

總之，老師面試時都很好，不會刁難人，事前可以上網看看服科所老師們的相關資訊，或許可以幫助在面試時少一點緊張，心裡也多一個底。

另外，非常建議找人(了解服科所得更好)幫忙模擬面試，或是至少準備一些常見的提問，在面試當場會很有幫助。

五、 給學弟妹的話

找到自己所「愛」是一件幸運無比的事，即使追求的過程再困難，只要你認真別人就會把你當真，即使後著臉皮也要展現你的動機、渴望。

如果服科所是你/妳經過了解、思考人生方向後認定的目標，就歡迎你/妳不顧一切方法、阻礙，一起加入服科所大家庭吧 :目

六、聯絡方式

Eamil: shlzax@yahoo.com.tw

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