國立清華大學 服務科學研究所

姓名  趙翊君

畢業校系 清華大學 科技管理學院學士班 (專長：經濟、中文)

一、心路歷程

「當你努力想完成一件事時，全世界都會聯合起來幫你。」─《牧羊少年的奇幻之旅》

大三時我開始認真思考自己未來的方向是什麼，大學四年來修了很多不同領域的課程，包含企管、經濟、中文、教育、語言、藝術等，正因為自己的好奇心非常強烈，這世上有太多美好、有趣的事物待我去發掘，覺得每一件事都「好好玩」的情況下(太花心)，反而不知道該如何選擇一條最適合自己的道路(要專情)。

我非常感謝我的導師在我思考未來方向時，和我分享很多經驗和建議，讓我對科管院內的幾個研究所有進一步的了解，並對服科所感到好奇。同時我也找校內輔導老師聊生涯規劃，更清楚知道我要不要、喜不喜歡、適不適合什麼，這是一段漫長的自我探索的過程。一直到大三下大致歸納出自己最有興趣的兩大方向──服務科學和藝術，但本身不是藝術科班出身，要全心投入還是有些猶豫，又沒有非常想再繼續念商學院的課程，內心不斷地劇烈拉扯。一直到四月多和一位老師聊起自己心中的疑慮，老師反而說：「何不試著讓自己不要挑食？Try to be open-minded！」當你涉略的領域越多越廣，看到的東西也會越不一樣，除了自己原本就喜愛的領域，你也會同時擁有其他的能力知識，這些你現在喜不喜歡東西，不見得在未來時會毫無關聯。我想就是「不挑食」這三個字讓我下定決心，以服科所為第一志願。

非常感謝這一路上幫我看備審資料、陪我練習面試、給我任何建議、回覆和鼓勵的師長、學長姐、朋友和學弟妹們，每一個人看到的、在意的東西都非常不一樣，因此每一句話、每一個點子都幫助我”fine-tune”，這麼多雙眼睛骨碌碌地轉動著，幫助我檢視備審，檢視這個人，才能呈現出最好的狀態。我非常珍惜和大家互動、溝通、互相給予feed back的過程，深深的inspired。我更加確認一件事，我喜歡的是「人」，享受人與人之間的互動。

二、為什麼是服科所

我喜歡一次次地將自己抽離舒適圈，些許不安但興奮地迎接每一項新事物帶給我的衝擊與挑戰，而服科所的課程、活動都非常特別且具挑戰性。

大一時在元智大學意外聽了一場「設計思考的講座」(開始異想天開想用這套方法讓自己長高，咦？)閱讀一些關於設計思考的書，往後只要是設計思考相關的講座或工作坊我都會馬上被吸過去。而設計思考在服科算是一個很重要的概念，在各式活動課程中，我看見服務科學和一般商管學院最大不同處──對人的關心，將以人為本的精神應用在各行各業，促使一般的科技、商業和服務多了一份溫暖，協助這個社會更有創意與效率地解決問題。

在科管院學士班選了經濟和中文為專長，讓我同時擁有理性的經濟思維和感性的人文關懷，這兩門學科以不同的面向在分析、處理各個時代人們面臨的困難以及如何應對這個世界，這讓我擁有更多元的視角。我想要靠自己的力量，像《艾蜜莉的異想世界》的艾蜜莉一樣，解決問題並帶給人們意想不到的溫暖。

三、書審準備

這是非常痛苦的過程，越是放大檢視自己的備審時，就越看不見自己，刷過無數次資料，自己好像不過也就這樣，幾頁的A4就交代完我這個人。我到底有什麼好？為什麼學校要我？是真的要我嗎？為什麼我要念服科？我以後要做什麼？我真正可以做什麼？我的影響力究竟可以有多大？我可以感動多少人？這些無止盡的問題，巨大的壓力強迫我不得不面對自己，解釋自己的行為，每一個行為的意義。這些過程非常困難，因為有太多時候，我只是follow my heart，想做就去做了，備審就是要connecting the dots。精確地呈現出塑造今日自己的脈絡，而這些脈絡又跟服務科學有什麼關係？

自傳
簡單介紹自己的背景後，我用比較特別的方式來自剖，引用《決定未來的十種人》的十種角色，以過去經驗為例分析自己的人格特質，認為自己在家庭、社團、活動中扮演的是什麼樣的角色。

學習計畫中闡明
1.為什麼要念研究所?
2.為什麼是服務科學所?
3.為什麼是清大服科所?
4.為什麼我適合服科所?
以及未來有興趣的研究計畫與方向等等

*文字是我最信任的表達方式，但是當老師們要閱讀一堆備審時，文字瞬間就令人備感壓力，因此善用顏色、圖案、表格，並以清晰明確、user friendly的排版方式就變得非常重要。(但是我還是打了很多字 呵呵呵)

四、面試準備/當天狀況

很多人見我如此緊張焦慮以為我沒有面試經驗，事實上正好相反，高三時我面試了四所學校，而且真心喜歡上面試這件事。在準備的過程中會發生許多自己完全沒有預料的事，一點一滴蒐集起大量的資料，認識原先可能不熟悉、不認識但非常有趣的人們，還有最重要的──認識真實的自己。這些令我著迷的地方就在於將這些東西串聯起來後，交互影響、醞釀、發酵，總是產生遠超出我預期的能量，然後彼此一起變成更好的人。

我是選擇管理組，以全英語面試，當時只想我要如何運用這十五分鐘和老師們分享我的想法和故事，把自己真誠地行銷給他們。除了熟悉自己的備審、過去的經驗、和每件事情的因果關係外，還要訓練反應能力，迅速串聯、應用自己的所學或經驗，當時差點不知如何回答問題而僵在位子上好一會，邊(緩慢)陳述腦袋第一個浮現的想法爭取時間邊思考，也意外地有更多想法pop out，然後簡單迅速做連結，回答出自己很驚訝也很喜歡的答案，才驚險地飄離教室……。

*可以多和身邊朋友練習英文口說、日常生活以英文思考
(我是焦慮人，焦慮到連作夢都在講英文XD)

(P.S. 當天面試剛好遇到財政學期中考，非常刺激，和所辦以及財政老師溝通後才把時間錯開，但是面試也有可能會有delay的情況……)

五、給學弟妹的話

Think Twice, be brave and….

Just do it!

六、連絡方式

 ichun.chao@iss.nthu.edu.tw