國立清華大學 服務科學研究所

姓名  吳映嫺

畢業校系   交通大學管理科學系

一、心路歷程

我真正感受到對未來的茫然感是在大三下學期剛開學時，當時雖然有想念研究所繼續深耕實力的念頭，卻找不到有興趣或適合自己特質的科系（很挑xD），我喜歡動手實作大於研讀理論，我喜歡出走見識大於閉關研究，我喜歡跟不同領域的人交流合作大於只用管理的眼光看事情。

某次在校園遇見系上的學長，當下便聊起研究所的事，他是管科的情報處（咦?）知道班上學長姊都推甄或考試什麼學校，因此從他那裏得知「清大服務科學所」，後來上網查詢服科的介紹及課程，看得有點懂卻又不是很懂，但直覺告訴我「就是這裡！」。

二、為什麼是服科所

我念的是商管，但系上的課程設計較少有「把手弄髒」、「實地操作」等實務層面的學習，為了讓所學的知識有舞台可以發揮，我參加過一些志工、社團與課外活動，而從這些經驗中，我漸漸發現自己的興趣不在於一般的公司治理，而在社會企業和社會設計，我很希望自己將來能投身這個領域，用專業為社會解決問題，為世界帶來一點點的改變，因此在看到服科所有社企相關的課程、舉辦設計思考工作坊，讓我非常渴望能在這裡學習如何用創意面對每項挑戰，以及培養敏銳的觀察力與同理心。

三、書審準備

除了清大服科，我還推甄了交大科管、交大經管、北大合作經濟等系所（對不起我太多情了，因為我很害怕沒有學校要我Q_Q），因此我從暑假的尾聲便開始著手自傳和其它資料的準備，並透過各方人脈借到學長姐們的備審作為參考。提早準備書審的好處是有較充裕的時間回顧與篩選，並思想自己的經歷與所學和服科有什麼相關，由於篇幅有所限制，因此內容的調配比例必須適當，讓人在有限的資料清楚勾勒出你這個人。以下就我的備審資料做要點整理（僅供參考~）

 <自傳>

1.     家庭背景

2.     個人特質

3.     學習歷程

我在撰寫的時候會去想教授在讀的時候會希望知道哪些資訊，因此我一開始簡單介紹家庭與家人對我的影響，接著提到自己的特質，並用描述學習歷程與跨領域的學習，而英文自傳的部分有請英文好的同學幫我校正批改。 

<學習計畫>

1.     就學動機

2.     修課計畫

3.     生涯規劃

4.     研究計畫

就學動機我用三個問題闡述：為什麼要念研究所、為什麼要念服務科學研究所、為什麼要念清大服務科學研究所（當初沒有寫到「為什麼我適合服科所」，但我覺得這是更為有力說服教授的問題）；修課計畫我不是分短中長程，而是將目標分類，利用表格列出明確要完成的事情與原因。

<優良事蹟>

所上規定最多放五項經歷，但我有做一份活動參與簡歷，希望讓老師看到更全面的我，而我挑選最能突顯我的特質、興趣以及與呼應服科精神的事情，像是加入田徑隊、國內外志工經驗、汪汪社、跨領域合作專題，用照片和文字表達我在這些活動當中的學習與體會。

 <排版>

痾…我不會做很厲害的排版設計>_< 因此把重點放在讓文字和版面看起來舒服、內容一目瞭然，不過也要很得意地說我在每個資料分類上都自己畫icon區別喔 :P

四、面試準備/當天狀況

書面審查通過到面試中間只有不到兩週的時間，因此我在繳完審查資料後便開始準備面試，以備不時之需。當確定初試通過後，我的好朋友不藏私地介紹服科的學長（慧心&秉均）幫我模擬面試，學長們根據我的備審丟出一些老師可能問的問題，也提供一些建議讓我更精準、更有內容地回答。 

l   小插曲：在這之前，我打聽到的管理組面試都是用英文進行，但這次卻在面試前一天聽到負責管理組面試的外籍老師出國，而改為中文面試的風聲，我超級緊張錯愕因為我沒有用中文練習回答過，英文也還練得不是很好QQ總之面試當天我超慌亂的

當天管理組是由王貞雅老師與許裴舫老師面試，我霹靂啪啦講完英文自我介紹（中間老師還叫我slow down，超糗的），當老師問我問題我就自動轉換成中文了…….雖然學長跟我說服科的面試就在聊天一樣，但我一點都不這麼覺得，老師問的問題幾乎不在我準備的問題清單上@@總之我不曉得自己怎麼撐過那十分鐘的。結束後很失落、很難過，那天中午剛好打畢聯盃女籃賽，我就立馬換裝衝回交大打球，化悲憤為力量，成功晉級進入冠亞賽xDDDDD後來我自己稍加分析了一下，為什麼我準備的方向和老師問的問題不一樣

我的面試順序正好是那個梯次的最後一個，因此我想很多人都有志工經驗，而老師也許在前面的同學都問過這個問題所以就不想問了，而我有輔系（工業工程），因此當天老師針對我的輔系詢問，像是：在工工學了什麼、工工和服科之間的關聯、應用、對老師的感覺。雖然我不記得當初到底說了什麼，但很開心能夠加入清大服科，給了我一個機會繼續思考這幾個問題。

五、給學弟妹的話

成為服科份子快一個月，仍在適應忙碌的生活步調，看到每個人身上各自具備我想要培養的特質與能力，就很期待每一天與大家的相處與學習，不怕學不到，只怕學不完，因為清大服科就是如此樂於分享與共好！

不管清大服科是不是你的首選，請勇敢相信自己做的每一個決定，昂首邁入下一個里程碑吧！

六、聯絡方式

emilydudu.wu@iss.nthu.edu.tw

如果有任何問題都可以寄信給我，我會盡己所能提供協助的!!!