國立清華大學 服務科學研究所

► 姓名  廖健妤(香香)

► 學校/科系  清華大學科管院學士班/主修經濟與工業工程

► 心路歷程

「工作好好的幹嘛回來唸書？」這是當初報考時，家人最常提出的質疑。工作中發現許多有趣的問題，需要考慮的面向太多，發現自己沒有辦法全面性的思考、解決，覺得是時候該重拾書本了！

工作後也發現，比起賺大錢，解決社會問題更能帶來成就感，因此更加確信自己對於社會創業的興趣與決心。嘗試失敗趁現在，再老一點就來不及了！

► 為什麼是服科所

大學修服科所開的「服務創新」，開啟對於服務科學的興趣，之後也修了「服科導論」與參與許多服科專案，發現：服務科學不像一般研究所，猛k書就好，而是強調人與人互動，是一門「行」的科學，讓我覺得很有趣也很有挑戰，與生活息息相關、無所不在的服務，到底是什麼？

服務是藝術？是科學？它不給我死板板的定義，而叫我自己學習、體會。

► 書審準備

✓ 學習研究計畫書：

由於夢想創業，提供「老年人學習」相關的服務，因此以小論文模式撰寫老年人生活滿意度相關研究整理，並由此小論文帶出中期與長期學習目標與計畫，把夢想與課業結合，而提出「為何我要念研究所？」

✓ 自傳：

1. 求學歷程與個人特質

由於一路以體育保送生身份升學，在求學過程與一般學生較不同，因此強調在不同文化與體制下學習的過程與體悟，以及因此使得個人特質的特別之處，帶出「為何服科所要選擇我？」

2. 工作經驗

兩年工作中觀察到許多有趣現象，有些有想法，但有些卻不知如何思考與解決。嘗試利用服務科學的角度思考，帶出「我覺得服務科學是什麼？」、「我為何要選服科所？」

► 面試準備/當天狀況

✓ 團體面試：

團體面試前有英文閱讀測驗選擇題，寫完才進入團體面試。問題雖然不難，但團體面試時竟發現四個人有三種不同的答案！由不同的角度去思考而有不同的看法，才發現或許老師要的不是正確答案，而是我們如何思考。或許這就是服務科學強調跨領域的重要吧！團體面試簡單的詢問一些個人問題後，老師出了一道題目要大家討論，時間非常短，能誠實表達自己的想法即可。

✓ 個人面試：

個人面試雖然可以選擇用中文或英文回答，但由於雷松亞老師也是面試老師之一，因此用了不流利的英文簡單自我介紹。之後老師由書審資料中提出相關問題。老師提出問題主要聚焦兩部份：工作經驗及社會企業議題有興趣的原因與涉獵。這時候要清楚表達自己的想法與企圖心「為什麼服科所必須選擇我？」

► 給學弟妹的話

開放的態度、特殊的學習方式，還有跨領域的激盪，這裡絕對顛覆你對於研究所的印象。在這裡可以追夢、圓夢，只要你有決心，清大服科所會帶你到任何你想去的地方：）

► 聯絡方式

e-mail: Pooh78127@gmail.com