國立清華大學 服務科學研究所

今日清大服科所書報討論邀請到IBM前大中華區首席技術總裁葉天正蒞臨演講，策略對於企業管理一直都是相當重要的一環，而策略規劃又是非常難上手的問題，因為多數人連策略的定義都不知道，更遑論規畫了。

演講一開始，葉總裁就問大家：「當一個老闆最煩惱的問題是什麼？」同學們面面相覷，大家想了許久沒有人做出總裁想要的答案：「找不到能取代自己的人，萬一老闆生病了，公司誰來打理？」策略規畫是老闆與管理階層重要的能力，如果我們要得到重用，就必須熟悉公司策略並能為公司規劃接下來的長、中、短期策略，且在會議中進行策略規劃的時候，必須要互相考驗互相質疑現在的規劃是否是最好的，讓每個策略都有憑有據，因為過去的成功，常是現在失敗的原因，源自於大家對過去成功的「迷信」。

總裁也提到，IBM最核心的能力就是研發與技術，IBM在這塊投入非常大的研究經費，並在技術上保持領先，當現在大家討論3D印表機時，IBM早在十幾年前，因為對材料與材質的不看好，就把3D印表機部門與技術賣出去了；而另一個火紅的Big Data，IBM也是10年前就已經有許多研發成果。如果不好好研發，就會像現在的Acer與Dell，容易被市場取代，因為不能時時創新。總裁也勉勵我們對自己的生涯做策略規劃，當一個創新過日子的人。