在學期最輕鬆的「課綱解說」週，林福仁老師（也是我們服務科學研究所的大家長）在第一堂服務科學導論課（註）就宣佈：「下一次上課，我們在『內灣火車站』集合！」此話一出，成功引起101級服科新生們的無限遐想。我們是要去內灣參觀？班遊？還是要進行什麼秘密研究呢？
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註：服務科學導論，是碩一的必修課程，由林福仁老師教授。上課期間，老師會像教主一樣，帶領剛進入服科所的孩子們建立對服務科學領域的基本認識。上課除了講授之外，也很重視與同學之間的客堂互動。上課內容非常豐富，這學期使用的教材包含：獲利世代Business Model Generation(Business Model Canvas)、老子: 上善若水、價值網Service Value Networks、Design method for developing services、Design thinking(HBR)、決定未來的十種人、An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE、部落領導學Tribal Leadership…列不完，只要是老師覺得對我們在建立服務科學知識基礎有幫助的，都可能會放在服務科學導論的上課內容裡（甚至是老師前一晚突然看到的Paper!）。福仁老師每年也都會為新生做不同的調整與增修，是一堂與時並進的課！ |
到了第二週令人期待的上課時間，我們全班移往了內灣火車站。二十幾人一起坐在內灣火車站的門口階梯，分享從早上起床一直到這裡的「感受」。老師調查我們各自是怎麼來的：大部份的人坐火車、幾位同學揪團騎機車晨衝過來內灣、有的同學坐客運。有人說聞到了陣陣令人神清氣爽的桂花香、有人分享路上看到讓人意外美麗的窗外風景。意外遲到的同學也不會因此被處罰，反而分享了更令人印象深刻的歷險過程。
在內灣火車站的「分享小會」結束後，所長怕我們很熱，於是帶著我們到附近的國小「上課」。今天我們被賦予的任務是：不能用投影機、電腦及麥克風，在大庭廣眾下，用最原始的方式「說故事」。
全班按照分組，分別負責向大家說娥媚、橫山、竹東、北埔等新竹台三線鄉鎮的故事。由於不能使用酷炫的投影片動畫，每組都使盡渾身解數，融入唱跳、戲劇、饒舌、巨大道具來輔助每個說書人說故事。就在這樣歡樂的氣氛下，我們的第一堂正式上課就這樣結束了。
下課後，全班便在內灣老街自行班遊了起來。逛街、買棕子、喝擂茶、吃麻吉，不亦樂乎。但因為這堂課是禮拜二早上，大家下午還有嚴秀茹老師的服務行銷，還沒玩夠就得匆匆離開了。
本次的內灣行，便在同學心中為「服務科學導論」這門課，留下一個令人期待的開頭。讓人開始期待，未來的故事會怎樣呢？
郝德與店狗
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