課程名稱:服務科學導論
授課教師:林福仁教授
         

服務科學是一個「行」的科學。透過行動去觀察體驗、創造思考、實驗創新。經歷了一個學期服務科學的課程學習,如何能夠經由期末專案來凝聚團隊的活力與創意,應用課程所學的服務體驗設計,服務系統的分析與設計來展現習得的觀念與能力,是本期末專案規劃的初衷。橫山鄉,一個位於68快速道路盡頭,距離新竹市20餘公里的山鄉,除了眾所周知的內灣風景商圈外,還有許多具有潛在服務創新的自然與人文基礎,需要透過服務科學的方法來發掘與創新。如何把服務科學的專業應用在真實的社會發展上,從現有的服務系統的了解出發,發掘服務創新的契機,並提出可行的服務創新方案,橫山成為我們的開始點。在橫山鄉的地方熱心朋友的協助下,為我們打開進入山鄉的大門,並在我們進行專案的過程中提供必要的協助

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國立清華大學 服務科學研究所

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